RAG (búsqueda + generación) es la técnica estrella para negocios. En vez de que la IA conteste “de memoria” (y se arriesgue a inventar), primero BUSCA en tus documentos —catálogos, manuales, políticas, precios— y luego responde citando eso.
Resultado: una IA que conoce TU negocio, con datos reales y verificables. Es lo que convierte un chatbot genérico en un asistente que sabe tus precios, tus procesos y tus reglas. Reduce mucho las invenciones, pero no las elimina: conviene que cite de dónde sale cada dato y revisar lo importante.
Y lo mejor: cuando actualizas un documento, la IA usa la versión nueva en cuanto se vuelve a indexar, sin reentrenar nada.